Форум седана Citroen C-Elysee

[Boteg]

Вот моя история, в конце июля, перед отпуском заказал авто у этого оф дилера( с менеджером договорились так, что когда буду оформлять (беру кредит) то там машина и приедет(вместе с птс). После отпуска, это была середина августа, звонит менеджер (уже другой, типа тот уволился) и говорит что машина приехала, я удивился, но ладно. Приехал, все оформил, страховки, кредитный договор, и в договоре увидел очень приятный пункт "Авантайм приложит все усилия что бы ПТС был к 31.08.2013", сегодня птс конечно же нету
Решил полазить по инету, и почитать отзывы, и теперь впадаю в депрессию, что то у большого количества людей, такие же проблемы были в 2012 году, что птс ждали аж по 2 месяца.
Есть кто брал авто там? какие реальные сроки ? Как Вам обслуживание, отношение персонала ?
И вот думаю что делать если допустим реально будут тянуть сроки... в суд идти ? у нас нет больше оф дилеров в городе В общем сильно расстроился

[Light_pasha]

тут уже обсуждали http://www.c-elysee.ru/forum/viewtopic.php?t=441
Возможно такая же ситуация, ПТС в залоге у банка и нужно время пока ее доставят. Осложнение возможно если банк в другом городе
А что сам дилер говорит то?

[Boteg]

[npsps]

[Light_pasha]

Машинки на пароме идут в украину, а потом в москву на распределение. У меня в ПТС тоже стоит украина.

[gslava]

[Жека]

Boteg
Я брал в Авантайме,который на Космонавтов.Птс пришла через 8 дней.Брал в начале июня.На обслуживание пока еще не ездил,сказать ничего не могу.Когда машину забирал,не было заглушки на радиатор,менеджер говорит что ее не было,а я ему говорю что должна быть,пошел с другой машины забрал,положил в мою.

[Олега 96]

Брал в Авантайме на Космонавтов - все довольно ужасно. Персонал ничего про машину не знает. Свой ПТС ждал 2 недели. Ругался всяко)). На данный момент пробег к 7000 км - на ТО точно поеду на Московскую.

[Boteg]

Буквально пару часов назад, позвонил менеджер, и назначил дату когда я заберу машину (не обманул) в документах стояло как я уже писал выше, 31 число, но сам менеджер сказал, что птс будет через 10 рабочих дней, собственно как раз сегодня и есть 14 день!
Приношу извинения автосалону

[mor]

21 октября 2013 был заключен мой договор. Машина была в наличии, я в ней даже посидел пару раз. Но ПТС нужно было ждать 10 рабочих дней. Этот срок мне называли три разных менеджера (т.к. до покупки я был в салоне раза четыре). Итак, договор с Авантайм был заключен, как выяснилось потом, в нем нет ни строчки про ПТС, однако имеется дата 30 октября как окончание срока, в который "исполнитель приложит все возможные усилия", чтобы передать мне машину... Сейчас 6 ноября, строк истек вчера, никто в Авантайм не может сказать точную дату, когда я смогу забрать свою машину, т.к. ПТС еще не пришел, божатся что на этой неделе точно смогу.
Вчера была составлена претензия и выслана им на электронную почту Авантайм. Сегодня женщина (видимо, секретарь) хлопает глазами в трубку и не видит моего письма в ящике. Дважды отсылал претензию заново, но письмо так и не пришло в Авантайм. Сегодня устно потребовал у менеджера подменную машину, тот обещал согласовать с руководством и отзвониться.

ПыСы. Как мы все знаем, стандартная гарантия на наши авто 3 года, однако в момент заключения договора, в нем магическим образом 3 превратилось в 2. После моего замечания руководитель отдела продаж быстренько исправил договор.

[андрей1973]

[Nikolai]

5 февраля заключил договор на приобретение автомобиля стоимостью 560 т. р., внёс предоплату, менеджер который оформлял документы пообещял машину в течении 1 месяца, в результате ждал 2,5 месяца.
В апреле звонит мой менеджер и сообщает что я могу получить свою машину. Счастливый приезжаю с деньгами в салон на ул. Московской, в результате оказалось что этот менеджер не работает и авто нет ни в салоне ни даже в г. Москве. Другой менеджер предложил авто из того что было. Выбрал машину за 590 т. р. прокатился на ней оформили документы, ПТС ждал дней пять. На данный момент пробег 11000 км. 4 ноября в сервисном центре на ул. Московской заменил масло в моторе, обошлось в 2600 р, всё быстро и культурно, находился непосредственнго в мастерской разговаривал со слесарем, задавал кучу вопросов. После окончания всех работ менеджер подогнал мне пластмассовую заглушку на решётку радиатора, обьяснил для чего она и как устанавливается.

[mor]

Итак, сегодня наконец-то удалось связаться с руководителем отдела продаж. Звать его Алексей. На уже ставший традиционным вопрос "Когда?" он ответил в среду, т.е. 13.11.2013. Договорился с ним, что после работы сегодня приеду в салон на Космонавтов и мне выдадут подменный автомобиль.
Естественно, весь персонал из отдела продаж демонстрирует полное безразличие к моим проблемам и без пинка никто палец о палец не ударит.

[xpyct]

Вроде как если исполнитель не уложился передать авто в ранее оговоренные сроки которые прописаны в договоре, то он выплачивает пеню. У вас нет такой графы?

[Boteg]