Форум седана Citroen C-Elysee

[Kvasoff]

Предлагаю в этой теме обсудить кому и с какой проблемой приходилось обращаться по гарантии, а так же отношение сервисменов к гарантийным случаям.

[Kvasoff]

Ну вот я и столкнулся с гарантией при выворачивании руля и изменении направления движения (вперед - назад) в передних ступицах слышны отчетливые металлические щелчки. АИСовские спецы долго прислушивались, несколько раз загоняли на подъемник. Манагер по гарантии сказал что проворачиваются подшипники в обоймах "Успокоил", что на заводе про эту проблему уже знают, запчасти по гарантии ко мне едут. Как только приедут, мне отзвонятся, чтоб приезжал на гарантийный ремонт.
Может кто сталкивался с подобной проблемой? Откуда эту проблему уже знают на заводе?

[Evgenii]

[Rol_]

Пока не замечено такой проблемки.

[Олег]

У меня появилась подобная проблемка. При повороте руля влево на четверть оборота и при повороте на право на пол оборота появилось трение, отдающее в корпус. Поехал к ОД, менеджер сел, покрутил рулём и забрал машину. Через 2 часа машину отдали, сказали, что всё облазили, но никаких поломок не наши. Но больше ничего не трёт.

[Kvasoff]

После выявления болячки проехал уже более 2000 км. Покатался по Крымским горным серпантинам и по Крымскому бездорожью. Машина ведет себя супер . Выявленные симптомы не прогрессируют, но и не исчезли. Сегодня отзвонился менеджер по гарантии, сказал что привезли один подшипник, через несколько дней привезут второй и меня тогда вызовут на гарантийный ремонт. Наверное логисты ПСА перепились на майские праздники, что подшипники по одному возят , ведь заявка поступала одновременно на два. После ремонта отпишусь об уровне сервиса АИСа.

[FastShark]

А у меня вот как то хлипенько выглядит "пакет хром", который на дверях идет... точнее в самой задней части задней двери )))) думаю обратиться мож пистончики заменят там какие-нибудь, а то ведь грязь там может скапливаться... ОД позвонил, сказал подъехать - глянут и еще менеджер пообещал в салоне на других елисеях пощупать это самое место ))))

[Kvasoff]

Подшипники передних ступиц заменили по гарантии. Правда машину привез вчера на 14-00, Сегодня в 11-00 позвонили, сказали что машину можно забирать. Приехал проверил, все в порядке. Подписал документы, сделали отметку в сервисной книжке. Главное никто не "морозился", не рассказывал про "конструктивные особенности" и "нормальную работу механизмов". Во время проведения ремонта можешь находиться непосредственно рядом с авто и контролировать работу "стоя над душой" слесаря, можешь попивая кофе в комнате отдыха наблюдать через окно, можешь оставить ключи и приехать когда тебе позвонят.
В принципе сервис оцениваю на 4 балла по 5 бальной шкале. Менять не собираюсь. По сравнению с гарантийным сервисом Укравто (имел опыт по Славуте) сервис АИС Запорожье ушел далеко вперед.
Кстати, вчера, когда стало ясно, что машина останется в сервисе, инженер по гарантии подвез меня домой на своем авто.

[Андрей 78]

1.Началось мое знакомство с сервис - официалами с проклейки задних фонарей.Сначала вроде удивились -что еще за скрип а потом признались что занимаются доводкой проклейкой постоянно. Кстати не знаю на заводе спохватились или опять в салонах исправляют -на выставленных экземплярах в салоне уже проклеяно.
2.Поменяли на задней двери декор с молдингом - оторвалась клипса .Заказали в Москву и при следующем визите поменяли .
3. Отказал в работе подогрев сидений - сделали - провод перетерся.
Ну пока все.

[ilich_007]

18 октября ездил к дилеру по поводу потертостей в багажнике от полки. Сделали фото, пришло подтверждение что это гарантийный случай. 8 ноября будут красить по гарантии.

[Chad]

Проклейка задних фонарей. Расскажите об этом.
У меня в задние фонари набивается всякий мусор, выглядит ужасно. И фара тоже скрипит задняя правая.

[Андрей 78]

[wasiliy]

В соседней теме отписывался. Забрал из салона проехал 70 км на следующий день не крутит стартер. Увезли на эвакуаторе на следующее утро сказали что все сделали. Забрал ночь простояла. Опять то же самое. Неделю ждали новый стртер. Поменяли теперь заводится отлично. Ту же была ещё одна машина точно с такими симптомами, привезли 2 стартера сразу. Есть офф предписание диллерам при таких симптомах менять стартер.

[Sly]

такая история- жена звонит в истерике - ехала машина задёргалась и запищала - на компьютере сообщение - "неисправность двигателя - обратитесь в сервис".
Выключаешь зажигание, глушишь двигатель - всё пропадает.
Заводишься - надпись появляется, потом при движени надпись с БК пропадает но значок "двигатель" постоянно горит на панели где спидометр. Приехал я к ней - всё тоже самое. Поехал к дилеру, всю дорогу значок "двигателя" горел. Приехал, заглушил мотор. Вышел сервисмен - зажигание - ничего не горит никаких надписей на компутере. Он проехал на ней (как говорит) чёрте-куда. Ничего. Подключили к компьютеру - ничего. Проверил масло - в норме. Ну хз - чудеса и неприятно - на эти чудеса половину рабочего дня убил.

[Серёга lukachoff]

может быть бензин плохой был?