Список форумов Форум седана Citroen C-Elysee
Вернуться на сайт www.c-elysee.ru
Форум седана Citroen C-Elysee
Народный французский современный и надежный седан Ситроен C-Elysee
 
  Вернуться на сайт   FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   medals.php?sid=f9f3b7e2615bfe57c0b204b32d7744afМедали   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   Ваши сообщенияВаши сообщения   ВходВход 

Общение с официальным представителем CITROEN
На страницу : 1, 2, 3, 4, 5, 6  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум седана Citroen C-Elysee -> Дилеры России
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Федоров Егор
Ефрейтор
Ефрейтор


Зарегистрирован: 31.03.2015
Сообщения: 24



Медали: Нет

Сообщение: #1   СообщениеДобавлено: 31 Мар 2015 17:41    Заголовок сообщения: Общение с официальным представителем CITROEN Ответить с цитатой

Рад приветствовать!

Меня зовут Федоров Егор, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS CITROEN.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Raider
Майор
Майор


Зарегистрирован: 17.04.2014
Сообщения: 1274

Откуда: Минск
Авто: C-Elysee Exclusive MT 1.6 Black
Медали: Нет

Сообщение: #2   СообщениеДобавлено: 31 Мар 2015 17:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

здравствуйте. похоже вас нам не хватало в этой жаркой теме http://c-elysee.ru/forum/viewtopic.php?t=533&postdays=0&postorder=asc&start=225
прочитайте пожалуйста, начиная с сообщения № 235, и дайте свой авторитетный комментарий.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Скарабей
Капитан
Капитан


Зарегистрирован: 27.07.2014
Сообщения: 713

Откуда: Тольятти, Подстепки
Авто: Мондео 4 2.3 акпп Титаниум
Медали: Нет

Сообщение: #3   СообщениеДобавлено: 31 Мар 2015 22:56    Заголовок сообщения: Re: Общение с официальным представителем CITROEN Ответить с цитатой

Федоров Егор писал(а):
Рад приветствовать!

Меня зовут Федоров Егор, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS CITROEN.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.

Приветствую, Егор!
Наверно всеми очень хочеться решения общих болячек нашего авто централизовано от головы до всех локаций дальних.
Меня интересует проблема запотевания задних фонарей!
Хочется что бы поменяли на те что не потеют.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Feelman
Лейтенант
Лейтенант


Зарегистрирован: 16.03.2014
Сообщения: 409

Откуда: Красноярск
Авто: С-Elysee MT 1.2 Бронза
Медали: Нет

Сообщение: #4   СообщениеДобавлено: 01 Апр 2015 7:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Аналогичная проблема но мне отказывают в замене. Сссылаясь на то что фары не герметичны и естественно что они потеют. и Грязь в них набивается это тоже естественно )
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
мартын
Старшина
Старшина


Зарегистрирован: 16.03.2015
Сообщения: 151

Откуда: НОВОКУЗНЕЦК
Авто: С-Elysee 1.6 МТ черный
Медали: Нет

Сообщение: #5   СообщениеДобавлено: 01 Апр 2015 17:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте Егор! У меня вот такой вопрос? машина еще на гарантии пробег почти к 80 000 доходит, салон в маем городе закрылся.ближайший салон в 200 км.Куда мне теперь обращаться по поводу гарантийного обслуживания?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail  
Федоров Егор
Ефрейтор
Ефрейтор


Зарегистрирован: 31.03.2015
Сообщения: 24



Медали: Нет

Сообщение: #6   СообщениеДобавлено: 07 Апр 2015 15:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Скарабей писал(а):
Приветствую, Егор!
Наверно всеми очень хочеться решения общих болячек нашего авто централизовано от головы до всех локаций дальних.
Меня интересует проблема запотевания задних фонарей!
Хочется что бы поменяли на те что не потеют.
_________________
Безнадёжно - это когда на крышку гроба падает земля. Остальное можно исправить.

© Перевозчик



Добрый день.
Для решения вопроса по запотеванию необходимо записаться на диагностику в один из наших технических центров.
В ходе диагностики специалист отдела гарантии осмотрит фонари на предмет отсутствия или наличия неисправности.
Если присутствует заводской дефект – будет произведен гарантийный ремонт. В противном случае, необходимо будет оплатить стоимость диагностики.

мартын, добрый день.
Добрый день.
Если Вы хотите, чтобы работы по вашему автомобилю соблюдались по гарантии, Вам необходимо обращаться непосредственно к дилеру.
Вы можете обращаться к неофициальным представителям в своем городе, но в этом случае Ваш дилер снимает с себя все обязанности по сохранности Вашего автомобиля.

Raider, добрый день.
Скорость попадания грязи в фильтра, как и частота смены масла зависит от режима и условий эксплуатации автомобиля.
В сервисной книжке указаны максимальные сроки и пробеги до замены.
Менять фильтра и масло чаще по желанию клиента не возбраняется, а скорее даже приветствуется.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Raider
Майор
Майор


Зарегистрирован: 17.04.2014
Сообщения: 1274

Откуда: Минск
Авто: C-Elysee Exclusive MT 1.6 Black
Медали: Нет

Сообщение: #7   СообщениеДобавлено: 07 Апр 2015 16:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Федоров Егор писал(а):
Raider, добрый день.
Скорость попадания грязи в фильтра, как и частота смены масла зависит от режима и условий эксплуатации автомобиля.
В сервисной книжке указаны максимальные сроки и пробеги до замены.
Менять фильтра и масло чаще по желанию клиента не возбраняется, а скорее даже приветствуется.

недопонимание было по максимальным срокам ТО. откуда отсчитывается год для ТО-20000, от последнего визита или же от начала эксплуатации машины?
правда ли, что если проезжаешь гораздо меньше 20000 за год, то всё равно обязан менять фильтра (у которых регламент 20000) через год покупки авто, даже если недавно менял масло?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Роман П.
Рядовой
Рядовой


Зарегистрирован: 03.09.2014
Сообщения: 15

Откуда: Москва
Авто: C-Elysee 1.2 МТ Белый
Медали: Нет

Сообщение: #8   СообщениеДобавлено: 07 Апр 2015 18:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Raider писал(а):
Федоров Егор писал(а):
Raider, добрый день.
Скорость попадания грязи в фильтра, как и частота смены масла зависит от режима и условий эксплуатации автомобиля.
В сервисной книжке указаны максимальные сроки и пробеги до замены.
Менять фильтра и масло чаще по желанию клиента не возбраняется, а скорее даже приветствуется.

недопонимание было по максимальным срокам ТО. откуда отсчитывается год для ТО-20000, от последнего визита или же от начала эксплуатации машины?
правда ли, что если проезжаешь гораздо меньше 20000 за год, то всё равно обязан менять фильтра (у которых регламент 20000) через год покупки авто, даже если недавно менял масло?

Буквально вчера общался с представителем Фаворит моторс по сервису авто. Так точно не зависимо от эксплуатации обязан с момента покупки у них авто не позднее чем на один месяц каждый год делать ТО-1 (даже если масло менял месяца два назад).
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Скарабей
Капитан
Капитан


Зарегистрирован: 27.07.2014
Сообщения: 713

Откуда: Тольятти, Подстепки
Авто: Мондео 4 2.3 акпп Титаниум
Медали: Нет

Сообщение: #9   СообщениеДобавлено: 07 Апр 2015 18:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Федоров Егор писал(а):
Добрый день.
Для решения вопроса по запотеванию необходимо записаться на диагностику в один из наших технических центров.
В ходе диагностики специалист отдела гарантии осмотрит фонари на предмет отсутствия или наличия неисправности.
Если присутствует заводской дефект – будет произведен гарантийный ремонт. В противном случае, необходимо будет оплатить стоимость диагностики.

Сюдя по ответам приёмщиков на данный вопрос"да это у всех так"
В итоге я оплачу не нужную мне диагностику и время зря потрачу.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Raider
Майор
Майор


Зарегистрирован: 17.04.2014
Сообщения: 1274

Откуда: Минск
Авто: C-Elysee Exclusive MT 1.6 Black
Медали: Нет

Сообщение: #10   СообщениеДобавлено: 08 Апр 2015 9:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Роман П. писал(а):
Буквально вчера общался с представителем Фаворит моторс по сервису авто. Так точно не зависимо от эксплуатации обязан с момента покупки у них авто не позднее чем на один месяц каждый год делать ТО-1 (даже если масло менял месяца два назад).

склоняюсь к тому, что каждый дилер трактует по-своему (а может некоторые исподтишка разводят). к счастью, мой считает срок от последнего визита.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
ДимаАн
Подполковник
Подполковник


Зарегистрирован: 17.05.2014
Сообщения: 1363

Откуда: Киров 43
Авто: C-Elysee МТ 1.6 серебро,Тенденс
Медали: Нет

Сообщение: #11   СообщениеДобавлено: 08 Апр 2015 19:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Егор доброго времени суток.Интересует извечный вопрос,каков ресурс наших двигателей 1.6 ,при своевременной замене масла конечно.Говорит ли что Ситроен об этом?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail  
Light_pasha
Младший лейтенант
Младший лейтенант


Зарегистрирован: 22.07.2013
Сообщения: 365

Откуда: Белгород
Авто: C-Elysee 1,2 MT, Tendance, Белый
Медали: Нет

Сообщение: #12   СообщениеДобавлено: 09 Апр 2015 7:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ДимаАн писал(а):
Егор доброго времени суток.Интересует извечный вопрос,каков ресурс наших двигателей 1.6 ,при своевременной замене масла конечно.Говорит ли что Ситроен об этом?

И двигатель 1.2 тоже))
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Федоров Егор
Ефрейтор
Ефрейтор


Зарегистрирован: 31.03.2015
Сообщения: 24



Медали: Нет

Сообщение: #13   СообщениеДобавлено: 13 Апр 2015 16:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Raider писал(а):
Федоров Егор писал(а):
Raider, добрый день.
Скорость попадания грязи в фильтра, как и частота смены масла зависит от режима и условий эксплуатации автомобиля.
В сервисной книжке указаны максимальные сроки и пробеги до замены.
Менять фильтра и масло чаще по желанию клиента не возбраняется, а скорее даже приветствуется.

недопонимание было по максимальным срокам ТО. откуда отсчитывается год для ТО-20000, от последнего визита или же от начала эксплуатации машины?
правда ли, что если проезжаешь гораздо меньше 20000 за год, то всё равно обязан менять фильтра (у которых регламент 20000) через год покупки авто, даже если недавно менял масло?



Raider, добрый день.
При ТО 20000 км или год, необходимо делать ТО в полном объеме с заменой фильтров по регламенту.
Масло надо менять каждые 10000 км. При этом год отчитывается от дня продажи.

Если Вы проезжаете в год 15000 км, то лучше масло поменять посередине пробега в 7500.
Если Вы в год ездите 10000 км, то замену масла и годовое ТО можно объединить.


ДимаАн и Light_pasha, добрый день.
Завод не регламентирует срок службы двигателей, т.к. это зависит от многих факторов эксплуатации.
Гарантия на двигатель 100 км.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
gslava
Модератор
Модератор


Зарегистрирован: 03.03.2013
Сообщения: 4129

Откуда: Россия, Саратов
Авто: C-Elysee 1.6, Exclusive, Gris Shark, MT
Медали: 1 (подробнее)
1. За активность - Серебро (Сумма: 1)

Сообщение: #14   СообщениеДобавлено: 13 Апр 2015 18:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Федоров Егор писал(а):
Гарантия на двигатель 100 км.

Опечатка?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Light_pasha
Младший лейтенант
Младший лейтенант


Зарегистрирован: 22.07.2013
Сообщения: 365

Откуда: Белгород
Авто: C-Elysee 1,2 MT, Tendance, Белый
Медали: Нет

Сообщение: #15   СообщениеДобавлено: 13 Апр 2015 18:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А может и нет Very Happy
Помню реклама была про миллионы пробега движка при тестировании, а тут 100км)))) поправьте если ошибаюсь
(понимаю что реклама есть реклама)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум седана Citroen C-Elysee -> Дилеры России Часовой пояс: GMT + 3
На страницу : 1, 2, 3, 4, 5, 6  След.
Страница 1 из 6

Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
Нет новых сообщений Объявление: [ Опрос ] Перепись владельцев Citroen C-Elysee gslava Первое впечатление! Покупка. Отзывы. 95 29 Июн 2017 1:11 Посмотреть последнее сообщение
Людмила
Нет новых сообщений Прилеплена: [ Опрос ] Citroen C-Elysee - он, она, оно? admin Свободное общение 33 02 Апр 2018 13:25 Посмотреть последнее сообщение
Raider
Нет новых сообщений Citroen C4 Седан vs. Citroen C-Elysee hurakan Сравнение Citroen C-Elysee с конкурентами в классе B+ 75 09 Окт 2016 17:07 Посмотреть последнее сообщение
Raider
Нет новых сообщений MG 350 vs. Citroen C-Elysee AK-47 Сравнение Citroen C-Elysee с конкурентами в классе B+ 13 22 Июл 2013 22:30 Посмотреть последнее сообщение
gslava
Нет новых сообщений Citroen Service Box COMRADE Техническое обслуживание, ТО 22 17 Янв 2017 19:57 Посмотреть последнее сообщение
Vladimir 56



 

Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Citroen C-Elysee Ситроен Elysee CElysee Елуси